LIVRAISONS

> Où livrez-vous ?

Nous livrons dans toute l’Europe.

> Quelles sont les options de livraison ?

À ce jour, nous livrons uniquement à domicile par les services postaux français ou allemands.

> Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction du pays où nous livrons et du poids de la commande expédiée. Ils sont calculés automatiquement au moment du règlement. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande de plus de 69 euros.

> Quand les commandes sont-elles expédiées ?

En général, nos commandes sont traitées sous 2 à 3 jours si les articles sont en stock, sous 6 à 8 jours si les articles sont commandés. Cela peut être légèrement plus long si la commande a été faite en période de vacances, le weekend ou en cas de rupture de stock. Une fois votre colis expédié, vous recevez une notification par e-mail.

> Combien de jours pour la livraison ?

Une fois la commande expédiée les délais dépendent des services de livraison. La poste française et la poste allemande garantissent une livraison sous 48 heures en France métropolitaine ou en Allemage. Comptez au moins un ou deux jours supplémentaires pour les autres destinations d’Europe continentale. Les services postaux vous envoient des notifications soit par SMS soit par e-mail pour vous prévenir la veille de la livraison.

> Quels sont au final les délais de livraison ?

Nous garantissons nos livraisons sous 10 à 15 jours en fonction des aléas décrits plus haut. Cependant, nos délais moyens de livraisons sont plutôt de 8 à 10 jours.

> Et si je suis absent(e) pour la livraison ?

Les colis sont envoyés avec remise sans signature. Si vous êtes absent(e) au moment de la livraison, le facteur pourra laisser le colis dans votre boîte aux lettres, si les dimensions de votre boîte le permettent.

Si le colis est trop grand pour votre boîte, il sera mis à votre disposition pendant 10 jours dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

> Comment suivre mon colis ?

Au moment de l’expédition, vous allez recevoir par e-mail le numéro et l’adresse pour le suivi de votre colis. Avec ce numéro, vous pouvez suivre votre colis sur le site du service postal concerné.

 

Vous avez besoin de plus d’informations ? Contactez-nous.

Livraison offerte

From 69 euros.

Satisfait ou remboursé

30 days returns.

Personnalisation express

Shipping in 5 to 7 days

Paiements 100% sécurisés

PayPal / MasterCard / Visa